| Pressto basa su filosofía de servicio en el lema "tintorería de
rápida máxima calidad, a precios competitivos y trato personalizado". Los primeros interesados en que los franquiciados consigan que sus negocios sean rentables son los responsables de Pressto, por lo que la cadena posee una estructura internacional de primer nivel con la que atender todas las necesidades que puedan surgir entre sus franquiciados. Los franquiciados maestros, o socios en los países (master), y los franquiciados de cada país cuentan, por tanto, con un servicio de asesoramiento permanente en todos los terrenos.
Así, el “concepto Pressto” se configura como un auténtico sistema de franquicia debido a los valores que lo hacen único:
| n Es un concepto duradero
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| El “concepto Pressto” se inscribe en un sector de servicio de primera necesidad, como es el de la tintorería
rápida de calidad. Este servicio, alejado ya de valoraciones elitistas, se dirige a toda la población, dado que en todos los hogares existen prendas como cortinas, edredones y cualquier prenda de vestir que requiera ser cuidada para su máxima duración.
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Por esto no sólo es un concepto ajeno a las modas pasajeras, sino que además goza de un mercado en plena expansión en países en vías de desarrollo, debido a los cambios en los hábitos de vida, que responde plenamente a las nuevas exigencias de los consumidores.
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| n Es un concepto competitivo
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El "concepto Pressto" garantiza una rentabilidad mayor que la de sus competidores, ya sean tintorerías tradicionales o pertenecientes a otras redes. Esto lo consigue actuando en tres frentes: primero, ganando la confianza de los consumidores gracias a la eficacia de su posicionamiento y a la notoriedad de su marca; segundo, reduciendo la inversión inicial de sus franquiciados que, con Pressto, consiguen un ahorro considerable frente a los precios de mercado para maquinaria e insumos de misma calidad, y tercero, actuando en la disminución de los gastos de explotación con nuestra propia tecnología que, además de incrementar la productividad, rebaja los costes laborales, así como con su central de compras, que aporta al franquiciado un ahorro notable en todos los suministros.
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El “concepto
Pressto” ha sido creado y pulido durante años a través de las propias
sucursales. Hoy día el éxito y la rentabilidad de dicho concepto se demuestran
con las cuentas de explotación de las sucursales y, por supuesto, con la experiencia y el
testimonio de los franquiciados. |
n Es un concepto original |
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| La originalidad del
“concepto Pressto” frente a la competencia existente comienza tanto en la
maquinaria como en todas las técnicas de trabajo, las cuales son totalmente exclusivas,
diseñadas y desarrolladas por nuestro equipo de ingenieros. |
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Otro de los pilares
de la originalidad consiste en un posicionamiento claro, llevado a la
práctica en todos sus establecimientos y basado en la conjunción de varios factores:
servicio de máximas calidad y rapidez a un precio competitivo con un trato personalizado.
Todo ello se une a unas avanzadas técnicas de captación y de atención al cliente, con
una tecnología exclusiva y ecológica y una decoración distintiva de Boutique de la
Limpieza. |
n Es un concepto transmisible |
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El “concepto
Pressto” se articula en torno a un know how o "saber hacer"
consolidado y manualizado, fruto de años de experiencia e investigación continua. Hoy
Pressto pone en manos de sus franquiciados los manuales más completos que hay en el
mercado.La manualización
del Sistema Pressto incluye, entre otros, los siguientes apartados:
- Manual del gerente de
unidad.
- Manual de políticas y procedimientos.
- Manual de organización del trabajo.
- Manual de evaluación de tiendas.
- Manual del software “Pressto-Net”
- Manual de recepción, manipulación y acabado de prendas.
- Manual de limpieza y desmanchado.
- Manual de planchado.
- Manual de mantenimiento de maquinaria.
- Manual de limpieza de pieles Press Piel.
- Manual de tejidos.
- Manual de gestión.
- Manual de marketing
- Manual de atención al cliente. |
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n Es un concepto vanguardista |
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El “concepto
Pressto”, además de ser uno de los creadores de la imagen de la tintorería en 1
hora y de ser líder en conceptos novedosos en la limpieza de prendas y maquinaria, es
dueño y creador de Pressto-Net, el sistema de comunicación global de la
cadena de franquicias.Gracias
al departamento interno de Sistemas de Información, Pressto-Net es el único software
del ramo que permite un mayor control del establecimiento a través de internet. Además,
facilita la asesoría casi instantánea por parte de nuestros especialistas respecto a la
gestión de la tienda, lo cual permite un seguimiento a “distancia” encaminado a
un mayor control sobre los puntos clave para lograr el éxito de todas nuestras
franquicias. |
n Es un concepto en permanente desarrollo |
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Desde los distintos servicios
centrales, y aprovechando los centros piloto, se llevan a cabo investigaciones permanentes
orientadas todas ellas a mejorar el “concepto Pressto” y, en definitiva, a
incrementar la rentabilidad de todos sus centros, tanto propios como franquiciados. Las
investigaciones se orientan a los estudios de marketing y a los aspectos técnicos propios
del servicio, tales como maquinaria, productos, consumibles, tejidos, nuevas técnicas de
limpieza, etcétera.Estas
investigaciones y su permanente desarrollo han permitido a Pressto instaurar nuevos
esquemas de negocios y servicios complementarios para nuestros franquiciados,
como son:
Press Piel: servicio de tratamiento y
limpieza de pieles y prendas delicadas;
Press Tapiz: servicio de limpieza de alfombras, moquetas y tapicerías;
Press Toke: servicio dedicado al arreglo y composturas de prendas;
Press Matic: franquicia de lavandería “self-service”, y
Press Car: franquicia dedicada a la restauración integral del automóvil. |
n Es un concepto participativo |
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Para garantizar la evolución
del “concepto Pressto”, sin dejar de lado la unidad, la homogeneidad y la
coherencia de la red, la franquicia pone en práctica una filosofía basada en la
participación de todos sus miembros. Los servicios centrales, a través de contactos
individualizados o de grupos de trabajo, se mantienen a la escucha de los
franquiciados, que exponen sugerencias y problemas, participan activamente en la
definición de las nuevas estrategias y contribuyen en la retroalimentación permanente de
dicho concepto. Esta filosofía es la que dota de contenido nuestra frase vocacional:
"Juntos somos únicos". |
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